Fala, pessoal!
Basicamente, existem 02 tipos de equipamentos IP: com e sem fio. Falaremos um pouco sobre a tecnologia DECT também.
Ao escolher o melhor equipamento VoIP para o seu cenário, é crucial considerar os seguintes pontos:
1. Necessidades de uso
Volume de chamadas: Quantas chamadas simultâneas você espera realizar?
Funcionalidades: Quais recursos você precisa, como transferência de chamadas, discagem rápida, gravação de chamadas, etc.?
Integração com outros sistemas: Você precisa integrar o VoIP com outros sistemas, como CRM ou ERP?
2. Tipo de equipamento
Telefones VoIP: Oferecem a melhor experiência de usuário, mas podem ser mais caros.
Adaptadores ATA: Permitem usar telefones tradicionais com VoIP, mas podem ter funcionalidades limitadas.
Softphones: São aplicativos de software que podem ser instalados em computadores ou smartphones, geralmente com menor custo.
3. Tecnologia de conexão
Rede com fio: Mais estável e segura, ideal para ambientes com alta demanda.
Rede sem fio: Mais flexível e móvel, mas pode ser menos estável.
DECT: Ideal para ambientes que exigem mobilidade e alta qualidade de voz, como escritórios e call centers.
4. Compatibilidade
Com o seu provedor de VoIP: Certifique-se de que o equipamento é compatível com o serviço do seu provedor.
Com a sua rede: Verifique se o equipamento é compatível com a sua infraestrutura de rede.
5. Segurança
Criptografia: Certifique-se de que o equipamento oferece criptografia de voz para proteger suas comunicações.
Atualizações de firmware: Mantenha o firmware do equipamento atualizado para garantir a segurança.
6. Considerar a escalabilidade
Escolha um equipamento que possa ser facilmente dimensionado para atender às suas necessidades futuras.