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Hoje veremos as perguntas mais frequentes do T31P.

1. Como realizar conferências?

Você pode realizar miniconferência de 5 vias:

1. Durante uma chamada ativa, pressione a tecla Conf.

2. Disque o ramal ou número externo para adicionar à conferência.

3. Aguarde a segunda pessoa atender e informe-a que será adicionada à chamada.

4. Pressione Conf novamente para unir todos os participantes.

2. Como verificar se um ramal está disponível?

Você pode monitorar o status de outros ramais visualmente, por meio de contatos atribuídos à discagem rápida.

As linhas a serem monitoradas devem ser configuradas como contatos de discagem rápida.

O número de ramais que você pode monitorar depende da quantidade de teclas de linha disponíveis no telefone.

3. Como encaminhar chamadas com base em um status?

Você pode encaminhar chamadas automaticamente para um ramal interno ou número externo, seguindo estas etapas:

1. Pressione Menu.

2. Selecione Recursos.

3. Escolha Encaminhamento de chamadas.

4. Selecione o tipo de encaminhamento desejado:

 4.1 Sempre: Encaminha todas as chamadas recebidas.

 4.2 Sem resposta: Encaminha chamadas não atendidas.

 4.3 Ocupado: Encaminha chamadas enquanto você estiver em outra ligação.

5. Digite o destino de encaminhamento (ramal ou número externo).

6. Se escolher Sem resposta, defina o número de toques antes do encaminhamento.

7. Pressione Salvar.

Nota: A função de chamada em espera deve estar desativada para utilizar o encaminhamento em caso de linha ocupada. 

Vá em Menu > Recursos > Chamada em espera.

4. Como definir um toque diferente para cada linha?

Para personalizar o toque de chamada por linha:

1. Pressione Menu.

2. Selecione Configurações > Configurações básicas > Som >  Tones de toque.

3. Escolha o toque desejado.

4. Pressione Salvar.

5. Como transferir uma ligação?

Transferência Anunciada

Coloque uma chamada em espera e fale com o destinatário antes de transferir:

1. Durante a chamada, pressione Tan.

2. Disque o número de transferência (ramal ou externo).

3. Fale com o destinatário.

4. Para cancelar, toque em Cancelar ou Finalizar chamada.

5. Pressione Tan para concluir.

Transferência Direta

Transfira sem falar com o destinatário:

1. Durante a chamada, pressione Tan.

2. Disque o destino de transferência.

3. Pressione Tan antes que o destinatário atenda.

Dica: Para transferir diretamente para a caixa postal, disque 0 + ramal.

6. Como resetar de fábrica?

Método 1: Via interface web

1. Faça login na interface web do telefone.

2. Vá em Configurações > Atualizar, selecione Restaurar para configurações de fábrica.

3. Pressione OK para continuar ou Cancelar para sair.

Método 2: Via menu do telefone

1. Pressione a tecla Menu.

2. Acesse Configurações > Avançado, insira a senha (admin).

3. Selecione Restaurar para configurações de fábrica e pressione OK.

Método 3: Hard reset

1. Pressione e segure o botão OK por cerca de 20 segundos.

Nota: Não interrompa a alimentação do telefone durante o reset.