Softphones para home office - Qual escolher? 

Estamos vivendo dias de um grande colapso mundial causado pela pandemia do Coronavírus (COVID-19), empresas estão fechando as portas sem perspectiva de abrirem novamente e a expectativa quanto ao aumento do número de desempregados é assustadora. São tempos de incertezas e medos do que está por vir, não sabemos até onde toda essa cadeia de contaminação irá nos levar e quando tudo voltará ao normal.

Os profissionais dos serviços essenciais, como saúde, segurança e sistemas de abastecimento de alimentos, água e energia estão nas ruas para tentar combater os danos causados por essa doença e dar um pouco mais de tranquilidade para as pessoas.

Em meio a tudo isso outro serviço passou a ser considerado de caráter essencial no Brasil, são as redes telecomunicações: internet, telefonia, televisão, serviços de stream e outros acessos. 

Durante esse período  pode-se notar um aumento significativo no números de empresas que adotaram o home office como alternativa na tentativa de reduzir o impacto causado em diversos mercados. O acesso aos serviços de telecomunicações podem amenizar os efeitos dessa crise devastadora. 

Mas se você chegou até aqui, então  é porque deve estar se perguntando como fazer para implementar esse serviço em sua empresa de forma ágil e reduzir os impactos dessa crise absurda. Vamos falar sobre alguns aplicativos que podem ajudar nessa transição do escritório convencional para o home office, migrando seu sistema telefônico de maneira bastante simples. 

A telefonia IP trás inúmeras possibilidades e soluções totalmente integradas que podem ser acessadas de qualquer lugar do mundo. A mobilidade e flexibilidade são umas das principais vantagens que esse serviço pode oferecer. Assim  é possível que você implante em sua empresa um sistema de atendimento único. Todos os colaboradores poderão utilizar seus ramais como se estivessem na empresa.

Todas essas facilidades podem ser utilizadas por meio de um link de internet de banda larga, bastando apenas um serviço de telefonia IP habilitado e um softphone instalado em seus computadores ou smartphones.

Mas na dúvida de qual softphone utilizar? 

Podemos te ajudar.

Vamos listar alguns dos principais aplicativos do mercado

Um estrutura de telefonia IP é composta de clientes (ramais) e servidores (PBX IP). Tem dúvidas de como funciona um PBX IP - acesse nosso blog e informe-se:

 Saiba como utilizar PBX IP em sua empresa

Zoiper

O primeiro da nossa lista é o Zoiper - um softphone com suporte a vários sistemas operacionais desktop como Windows, Linux e MAC e mobile: Android e IOS. O download desse softphone pode ser feito diretamente do site oficial em sua versão demo ou também direto das lojas play store e app store.  A versão de demonstração não expira contudo apresenta algumas limitações quanto a quantidade contas que podem ser autenticadas e algumas das principais funções como: transferência, conferências, redirecionamento de chamadas e auto-atendimento. 

As versões para smartphones custam em torno de R$ 35.00. Já as versões para desktop chegam a custar por volta de R$ 260.00. 

A versão free pode a qualquer momento ser atualizada para versão PRO. Também está disponível uma versão que pode ser customizada para sua empresa de acordo com a necessidade apresentada, basta preencher o formulário do site com os requisitos iniciais e um consultor da própria empresa responsável entrará em contato.

3CX

Esse é um aplicativo bastante conhecimento por fazer parte do rol de produtos da 3CX  uma empresa de soluções para telefonia IP com diversos sistemas desenvolvidos em cima dos Asterisk Framework e que conta com clientes e representantes em todo o mundo. O softphone 3CX tem suporte ao protocolo SIP e foi desenvolvido apenas para o sistema operacional Windows desktop em uma única versão gratuita com todas as funções liberadas e atualizações constantes do produto podem ser encontradas nos site.

Fácil instalação - faça o download e instale com apenas alguns cliques. Essa mesma praticidade pode ser encontrada na utilização do aplicativo, que conta com uma interface bastante intuitiva, o que facilita a utilização já que o serviço não conta com suporte mantido pela 3CX.

Algumas outras versões têm suporte para os sistemas operacionais Linux, Android e IOS, mas estão associadas ao contrato de algum serviço específico.

GS Wave

O GS Wave é um aplicativo desenvolvido pela Grandstream, fabricante de equipamentos para telefonia IP. Entre os seus produtos estão telefones IP, adaptadores de telefonia analógica para IP e até centrais telefônicas completas com suporte a centenas de ramais.

Os seus mais de 15 de mercado trazem confiança e garantem a qualidade dos seus produtos. 

A busca por inovação que fez com que a Grandstream produzisse produtos de comunicação IP de ponta encontrou um espaço para criar um softphone completo com suporte até 6 contas SIP’s. Desenvolvido para Android e IOS o GS Wave pode rodar vídeo chamadas e poder ser instalado pela lojas de aplicativos Play Store e Apple Store de forma gratuita.

Bria Solo

O último da nossa lista, mas não o menos importante é o Bria Solo - continuação do projeto X-Lite da CounterPath, que chega ao fim. Umas das primeiras empresas do segmento aposta em uma switch completa de telecomunicação IP, com funções de áudio, vídeo, chat e integração com vários sistemas de gerenciamento em uma interface leve e intuitiva com suporte a dispositivos VoIP móveis. 

Você pode fazer o download da versão trial e experimentar por 30 dias. 

Essas são algumas das opções de softphone disponíveis.

Quer saber mais sobre como a telefonia IP pode ser um diferencial em sua empresa?

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