TELEFONE IP
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PERGUNTAS FREQUENTES

Um telefone com IP é um dispositivo que faz chamadas usando a internet, dispensando linhas telefônicas convencionais. Ele transforma a voz em dados digitais, permitindo conexões rápidas e recursos como gravação de chamadas ou integração com e-mail. Ideal para empresas e residências, oferece flexibilidade e custos reduzidos em comparação aos sistemas tradicionais.

Um telefone IP converte a voz em sinais digitais, transmitidos pela internet em tempo real. Ele se conecta a uma rede de dados, usando protocolos como VoIP para garantir qualidade e estabilidade nas chamadas. Além de reduzir custos, permite recursos como chamadas em conferência, mensagens integradas e acesso remoto, substituindo a infraestrutura telefônica convencional.

O preço de um telefone IP varia conforme o modelo e as funcionalidades. Equipamentos simplificados podem ser mais acessíveis, enquanto sistemas completos incluem custos de instalação e licenças. A economia a longo prazo compensa o investimento, especialmente em empresas que substituem linhas fixas por planos VoIP, na LojaMundi você sempre tem a melhor oferta do Brasil, fale conosco e peça sua cotação.

Um sistema de telefonia IP substitui as linhas telefônicas tradicionais por conexões via internet, integrando voz, vídeo e mensagens em uma única plataforma digital. Ele utiliza protocolos de rede para transmitir chamadas com maior eficiência e escalabilidade, ideal para empresas que buscam redução de custos e funcionalidades avançadas, como chamadas internacionais acessíveis e integração com CRM. É a evolução da comunicação, aliando tecnologia moderna e praticidade no dia a dia corporativo.

Uma central telefônica IP gerencia chamadas por meio de servidores virtuais locais ou na nuvem, dispensando a estrutura física das centrais tradicionais. Ela roteia ligações pela internet ou em sua rede interna, integrando funções como transferência, caixa postal e relatórios em tempo real em uma interface digital. Oferece flexibilidade para expansão e redução de custos, sendo ideal para empresas que buscam modernização e eficiência na comunicação interna e externa.

Para ter um telefone IP, você precisa de um dispositivo que suporte IP, como um telefone IP ou um computador com software de chamadas de voz. Conecte-o à internet e configure as contas necessárias. Pronto, você pode fazer e receber chamadas usando a rede de dados. 

Velocidade mínima: 100 kbps por chamada (ex.: 2 chamadas simultâneas = 200 kbps).

Recomendação: Internet de alta estabilidade (baixo jitter e latência).

Recursos adicionais:

Servidor VoIP ou plataforma em nuvem.

Endereço IP estático para conexões comerciais.

Dica: Provedores de internet com SLA (acordo de nível de serviço) garantem qualidade superior.

Sim, mas requer medidas adicionais:

Criptografia: Use protocolos como SIP-TLS ou SRTP para proteger dados.

Autenticação: Senhas fortes e autenticação em dois fatores.

Firewall e VLANs: Bloqueie acesso não autorizado à rede.

Atualizações: Mantenha firmware do telefone IP e servidor VoIP atualizados.

Sim, é possível!

Com PBX tradicional: Basta usar um gateway VoIP (ex.: Grandstream HT802) para conectar linhas analógicas ao sistema IP. Migração gradual é comum em empresas.

Com sistemas em nuvem:

Plataformas como 3CX ou RingCentral já oferecem integração nativa.

Benefício: Migração gradual para a nuvem sem trocar toda a infraestrutura.

Dica: Verifique se seu PBX suporta protocolos como SIP ou H.323.

Passo a passo básico:

Conecte o telefone à rede via cabo Ethernet ou Wi-Fi.

Acesse o painel de configuração do seu servidor VoIP.

Insira as credenciais (ID SIP, senha, servidor).

É fácil?

Sim, para usuários técnicos.

Para empresas: Contrate um provedor com suporte técnico ou use softphones configuráveis.

Suporte a vídeo: 

Sim, mas depende do modelo e do provedor.

Requisitos para vídeo:

Velocidade de internet ≥ 1 Mbps por usuário.

Codec compatível (ex.: H.264).

Limitações:

Qualidade depende da conexão (ex.: banda insuficiente pode causar travamentos).

Não são todos os modelos IP suportam vídeo: verifique especificações.

Redução de custos: Chamadas gratuitas ou mais baratas entre unidades da mesma rede.

Mobilidade: Use o mesmo número em qualquer lugar com internet (home office, viagens).

Recursos avançados: Gravação de chamadas, integração com CRM, filas de atendimento e conferências em vídeo.

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