VOXMUNDI PARA EMPRESAS

Transforme o sistema de telefonia da sua empresa com os Gateways GSM / 3G Voxmundi. As aplicações desse equipamento aumentam o alcance dos seus atendentes de forma totalmente escalonável e  flexível.

Por se tratar de um gateway modular é possível começar com 4 canais e chegar até 44 canais. A ampla cobertura da rede GSM / 3G possibilita levar seus produtos as mais localidades e com maior flexibilidade.  

Veja todos os modelos aqui

Ao migrar da telefonia fixa para telefonia móvel evita-se uma de série de limitações como o tempo gasto na alocação e realocação das linhas. Já para aderir a uma operadora móvel ou fazer a troca desses serviços basta substituir o chip no equipamento.

Como já dissemos a VOXMUNDI está empenhada em desenvolver soluções flexíveis para a convergência entre redes de telefonia fixa convencionais ou digitais e redes  GSM / 3G. Você pode encontrar os principais produtos de telefonia IP na Lojamundi, devido ao seu conhecimento técnico desenvolvido ao longo de mais de 15 anos de experiência com sistemas de telefonia IP.

VOXMUNDI PARA CALL CENTER’S E COMUNICAÇÃO INTERNA DA EMPRESA

O VOXMUNDI  deixa seu call center mais ágil e confiável, além de reduzir custos com ligações internas feitas via contas SIP que podem ser conectadas tanto localmente quanto pela internet, levando sua empresa para qualquer lugar.

1 Aplicação para home office / escritórios ou empresas de pequeno e médio porte

Provavelmente todos em sua empresa precisem utilizar o telefone para se comunicar com seus clientes ou internamente entre setores. Por tanto imagine a seguinte estrutura:

Suponha que existam 20 funcionários em sua empresa que precisam para fazer chamadas para fora, de acordo com a maneira tradicional, você precisaria de pelo menos 20 telefones, e uma central telefônica. Agora com o gateway VOXMUNDI  GSM / 3G você pode reduzir o custo e melhorar sua estrutura. Você precisará apenas de 20 cartões SIM (chips) e um VOXMUNDI Gateway GSM / 3G de 20 canais, podendo utilizar ou não um servidor de telefonia IP, já que a firmware desse equipamento foi construída e baseada no Servidor Asterisk, sendo uma central IP auto-gerenciável e independente.

A partir dessa estrutura seu call center suportará até  20 chamadas simultâneas.

Veja a topologia a baixo:

Como já dissemos e exemplificamos por meio da figura da topologia o gateway VOXMUNDI pode ser utilizado como servidor SIP. Você pode criar diversas contas SIP para a sua empresa e instalar telefones SIP ou softphones para realizar e receber chamadas GSM / 3G.

2 - Aplicação para empresas de grande porte

A característica modular do gateway VOXMUNDI faz com que também atenda a empresas de grande porte, onde os call center´s são maiores e com mais atendentes. A aplicação de um Servidor SIP deixará sua rede mais gerenciável, trazendo opções que incluem redes PSTN e ISDN. Ainda é possível adicionar outros gateway’s GSM sem precisar alterar a estrutura de rede atual da sua empresa.

Veja a topologia a baixo:

3 - Aplicação entre Matriz e Filiais

Para grandes corporações a implantação de um sistema de telefonia em larga  escala entre a empresa Matriz e suas Filiais a nível mundial é muito importante e bastante desafiador. Todos os serviços e dispositivos disponibilizados pela estrutura como: mensagens de voz, armazenamento de ligações, roteamento de chamadas, ligações automáticas e ura’s devem ser gerenciados por uma Central IP PBX.

A cada filial é atribuído um Endpoint associado à Central IP da Matriz, que também poderá ser gerenciado por uma Central IP ou deixar que o VOXMUNDI faça essa gestão.

No entanto, a menos que seja devidamente implementado, essa aplicação pode tornar seu escritório remoto ou filial vulneráveis e sem comunicação, no caso em que a conexão IP entre a instalação central e filial seja perdida. Em muitos casos, se essa conexão for perdida  o ponto final torna-se inútil e todos os recursos de comunicação são perdidos.

É aconselhável que se instale uma forma de redundância tanto do link de internet como dos endpoint’s ou até mesmo uma interface de rede telefônica PSTN.

O VOXMUNDI fornece uma solução para reduzir a necessidade de equipamentos e pessoal adicional no escritório remoto ou filial. O gateway GSM / 3G pode atuar tanto como cliente SIP como servidor SIP, então você não tem necessidade de configurar um servidor autônomo que será responsável pela comunicação interna na filial. Mesmo que a conexão IP falhe, os telefones IP atrás do gateway VOXMUNDI continuarão a chamar uns aos outros, e se conectar a alguma forma de redundância ou se conectar diretamente na rede GSM.

Veja a topologia a baixo:

4 - Aplicação para envio e recebimento de SMS

Além de chamadas telefônicas ou gateway VOXMUNDI GSM / 3G suporta o envio de recebimento e SMS, assim como USSD. É possível enviar mensagens com muitos caracteres, até milhares de caracteres dentro de uma mesma mensagem de envio. É possível escolher apenas um canal ou a quantidade máxima do seu equipamento para enviar SMS.

O envio de SMS em massa pode ser controlador por meio um software API ou AMI integrado ao Gateway.

Veja a topologia a baixo:

VOXMUNDI suporta 4 maneiras para enviar ou receber SMS.

1. Web GUI

Você pode usar a interface web do VOXMUNDI GSM para enviar e receber mensagens;

2. AMI Interface

Você pode criar seus próprios aplicativos para enviar / receber SMS com base no uso AMI ( Asterisk Manager Interface).

3. HTTP interface

Você também pode usar a interface HTTP para enviar SMS . É a maneira mais fácil e você pode usá-lo em qualquer plataforma.

4. Email2SMS and SMS2Email function

É um recurso incrível para o gerenciamento de SMS remotamente. Você pode enviar SMS, enviando um e-mail com formato específico e receber SMS na caixa de entrada do seu e-mail.

Para mais informações fale com um de nossos consultores especializados em sistemas de telefonia IP. Conte-nos o seu projeto e nós indicaremos os melhores equipamentos e softwares para sua empresa.

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