Manuais
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Eventos AMI do Asterisk 22
Comando:
Agents
Sinopse:
Evento de resposta em uma série ao comando AMI Agents contendo informações sobre um agente definido.
Descrição:
O evento Agents é enviado como parte de uma série de respostas ao comando AMI
Estrutura do evento:
Campos:
O evento Agents é enviado como parte de uma série de respostas ao comando AMI
Agents e fornece detalhes sobre um agente específico. O snapshot do canal estará presente se o valor de Status for 'AGENT_IDLE' ou 'AGENT_ONCALL'.Estrutura do evento:
Event: Agents
Agent: <value>
Name: <value>
Status: <value>
TalkingToChan: <value>
CallStarted: <value>
LoggedInTime: <value>
Channel: <value>
ChannelState: <value>
ChannelStateDesc: <value>
CallerIDNum: <value>
CallerIDName: <value>
ConnectedLineNum: <value>
ConnectedLineName: <value>
Language: <value>
AccountCode: <value>
Context: <value>
Exten: <value>
Priority: <value>
Uniqueid: <value>
Linkedid: <value>
ActionID: <value>
Campos:
- Agent - ID do agente.
- Name - Nome amigável do agente.
- Status - Status atual do agente. Valores válidos: AGENT_LOGGEDOFF, AGENT_IDLE, AGENT_ONCALL.
- TalkingToChan - Valor BRIDGEPEER no canal do agente. Presente se o Status for 'AGENT_ONCALL'.
- CallStarted - Tempo em Epoch quando o agente começou a falar com o cliente. Presente se o Status for 'AGENT_ONCALL'.
- LoggedInTime - Tempo em Epoch quando o agente fez login. Presente se o Status for 'AGENT_IDLE' ou 'AGENT_ONCALL'.
- Channel - Canal do agente.
- ChannelState - Código numérico representando o estado atual do canal.
- ChannelStateDesc - Descrição textual do estado do canal (ex: Down, Up, Ringing, etc).
- CallerIDNum, CallerIDName - Informações de identificação do originador da chamada.
- ConnectedLineNum, ConnectedLineName - Informações da linha conectada.
- Language - Idioma configurado para o canal.
- AccountCode - Código de conta associado ao canal.
- Context, Exten, Priority - Contexto, extensão e prioridade da chamada.
- Uniqueid - ID único do canal.
- Linkedid - ID único do canal mais antigo associado a este canal.
- ActionID - ID da ação para esta transação.
Sintaxe:
Event: Agents
Agent: <value>
Name: <value>
Status: <value>
TalkingToChan: <value>
CallStarted: <value>
LoggedInTime: <value>
Channel: <value>
ChannelState: <value>
ChannelStateDesc: <value>
CallerIDNum: <value>
CallerIDName: <value>
ConnectedLineNum: <value>
ConnectedLineName: <value>
Language: <value>
AccountCode: <value>
Context: <value>
Exten: <value>
Priority: <value>
Uniqueid: <value>
Linkedid: <value>
ActionID: <value>
Fonte: Asterisk Wiki
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