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Manuais

Eventos AMI do Asterisk 23
Comando:

Agents


Descrição:
O evento Agents é disparado como parte de uma série de respostas ao comando AMI Agents e fornece detalhes sobre um agente específico. O snapshot do canal estará presente se o valor de Status for 'AGENT_IDLE' ou 'AGENT_ONCALL'.

Event: Agents
Agent: <value>
Name: <value>
Status: <value>
TalkingToChan: <value>
CallStarted: <value>
LoggedInTime: <value>
Channel: <value>
ChannelState: <value>
ChannelStateDesc: <value>
CallerIDNum: <value>
CallerIDName: <value>
ConnectedLineNum: <value>
ConnectedLineName: <value>
Language: <value>
AccountCode: <value>
Context: <value>
Exten: <value>
Priority: <value>
Uniqueid: <value>
Linkedid: <value>
ActionID: <value>


Campos:
Agent - ID do agente.
Name - Nome amigável do agente.
Status - Status atual do agente. Valores válidos: AGENT_LOGGEDOFF, AGENT_IDLE, AGENT_ONCALL.
TalkingToChan - Valor BRIDGEPEER no canal do agente. Presente se o status for 'AGENT_ONCALL'.
CallStarted - Tempo em epoch quando o agente começou a falar com o cliente. Presente se o status for 'AGENT_ONCALL'.
LoggedInTime - Tempo em epoch quando o agente fez login. Presente se o status for 'AGENT_IDLE' ou 'AGENT_ONCALL'.
Channel, ChannelState, ChannelStateDesc - Informações sobre o estado do canal (ex: Down, Ring, Up, etc).
CallerIDNum, CallerIDName - Identificação do originador da chamada.
ConnectedLineNum, ConnectedLineName - Identificação da linha conectada.
Language, AccountCode, Context, Exten, Priority - Informações contextuais da chamada.
Uniqueid - ID único da chamada.
Linkedid - ID único do canal mais antigo associado a este canal.
ActionID - ID da ação para esta transação.
Sintaxe:
Event: Agents
Agent: <value>
Name: <value>
Status: <value>
TalkingToChan: <value>
CallStarted: <value>
LoggedInTime: <value>
Channel: <value>
ChannelState: <value>
ChannelStateDesc: <value>
CallerIDNum: <value>
CallerIDName: <value>
ConnectedLineNum: <value>
ConnectedLineName: <value>
Language: <value>
AccountCode: <value>
Context: <value>
Exten: <value>
Priority: <value>
Uniqueid: <value>
Linkedid: <value>
ActionID: <value>
Fonte: Asterisk Wiki
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