Como resolver brechas no atendimento com...
Para um bom funcionamento de uma empresa, uma boa comunicação é a palavra-chave. Então, investir em soluções q...
O Futuro do Callcenter daqui a 8 anos
Mas este movimento não é um sinal de que as empresas estão evitando o call center. O olho onipresente das mídi...
Estratégias de Gerenciamento de CallCent...
Na ausência de feedback, os agentes serão frustrados porque não sabem como estão se saindo ou podem sentir que...
Como iniciar seu próprio centro de chama...
A opção mais fácil é começar pequeno, com apenas você mesmo e possivelmente mais dois outros funcionários. Uma...
Como Iniciar um Call Center
Operação é baseada no tipo de empresas que você tem contratos e o tipo de trabalho que você quer fazer.• Chama...
Saiba quais são os 6 equipamentos que se...
Mas caso você ainda não tenha montado o seu call-center, ou até mesmo queira modernizar a estrutura existente,...
Como configurar o seu AudioCodes 405
Os tipos de conexões da LAN podem ser:1) IP automático: (DHCP) (automaticamente provisionados pelo servidor D...
Como configurar o Gateway GSM Openvox co...
Neste tutorial vamos ensinar como configurar o OX-GW Openvox, um dos melhores gateways gsm disponíveis no merc...
Configurar Ponto a Ponto entre dois Tele...
Uma ótima solução é criar um ponto a ponto entre dois telefones IP Grandstream GXP 1165.Configure em poucos mi...
O que é telefonia IP?
Telefonia IP - O que é Telefonia IP?
Configurando FANVIL X1/X1P com Configura...
Olá, este é mais um tutorial da Lojamundi e vamos ensina-lo a configurar o telefone Fanvil X1.
Telefonia IP: Mitos e Verdades!
Esse é mais um Blog da LojaMundi e mostraremos algumas curiosidades sobre Telefonia IP, mitos e verdades.
5 Problemas em Comunicações Comerciais r...
Esse é mais um Blog da LojaMundi e hoje vamos falar sobre 5 problemas que ocorrem em comunicações comerciais e que podem ser resolvidos pelo Sistema VoIP.
Alugar Telefone IP
Olá, esse é mais um blog da LojaMundi e hoje vamos falar sobre uma grande novidade em nossa empresa e no mercado de tecnologia, a locação de equipamentos tecnológicos.
Equipamentos para aumentar o desempenho ...
Olá, esse é mais um blog da LojaMundi e hoje vamos dar dicas sobre equipamentos que otimizam o trabalho de um operador de Call Center. Continue com a leitura e confira as nossas dicas.
Dicas Fanvil
A Fanvil é uma das mais conceituadas empresas de telefonia e soluções IP no mundo. Seus telefones prezam por um design corporativo, qualidade e preços competitivos. Aqui no Blog da Lojamundi já ensinamos como configurar o telefone IP Fanvil X1, modelo de entrada da marca, com excelente aceitação no mercado do Brasil e que vem fazendo parte de vários projetos que visam modernizar os sistemas de telefonia de inúmeras empresas.
Como configurar o Telefone IP Fanvil X1 ...
Saiba como configurar o telefone IP Fanvil X1. Esse é um dos modelos de entrada da fábrica, que é referência em equipamentos para telefonia IP em todo o mundo. Esse aparelho chegou ao Brasil trazendo toda a qualidade dos produtos Fanvil e com um excelente preço.
Configurando o telefone IP GXP 2170
O GXP 2170 é um telefone IP da Grandstream com funções voltadas principalmente para o uso de secretarias ou recepções onde é possível monitorar os status dos ramais de toda a empresa, o que traz agilidade no atendimento.
Como configurar Yealink W52P - DECT e te...
Esse equipamento da Yealink contém telefone IP sem fio mais base (DECT) que suporta até 05 aparelhos conectados e nesse modelo de handset cada um dos aparelhos pode se conectar em até 04 bases diferentes. O alcance do DECT é de um raio de até 300 m² indoor. Cada telefone sem fio ou handset é chamado de W52H é capaz de estabelecer até quatro chamadas concorrentes (simultâneas), muito importante para transferências e principalmente áudio-conferências.
5 Vantagens em alugar equipamentos
Vamos ajudar a entender porque alugar equipamentos pode ser muito mais vantajoso para do que comprá-los. Conheça as cinco vantagens em alugar equipamentos de informática e saiba como isso pode trazer economia, mais modernidade para sua empresa e aumentar o seu faturamento.
Equipamentos Fundamentais para um Home O...
Vamos mostrar alguns tópicos que apresentam o que é necessário para ter uma boa performance em Home Office.
O que é Home Office?
Olá, esse é mais um blog da LojaMundi e hoje vamos falar sobre o trabalho em Home Office.
Corona Vírus X Home Office
Atualmente só ouvimos falar em um assunto, o tão temido Coronavírus, o número de infectados aumenta cada vez mais, devido ao rápido contágio do vírus, a recomendação da OMS (Organização Mundial da Saúde) é que as pessoas tomem medidas de prevenção, sendo uma delas o isolamento social. Mesmo com tudo que está acontecendo nós não podemos parar não é mesmo? E a solução que algumas empresas encontraram é que os colaboradores trabalhem diretamente das suas casas, ou seja, o Home Office.
Coronavírus: Home Office Organizado dura...
Esse é mais um blog da LojaMundi e vamos abordar o tema de como organizar seu trabalho remoto e manter a produtividade em sua casa. Confira!
DICAS FANVIL - Como resetar de fábrica o...
DICAS FANVIL - Como resetar de fábrica os telefones IP Fanvil em apenas 06 PASSOS Para você que já conhece a linha Fanvil e já conferiu toda qualidade nas ligações e facilidades presentes dos telefones IP’s, temos mais uma DICA FANVIL aqui no blog da Lojamundi. Vamos ensinar como voltar às configurações de fábrica o telefone IP Fanvil. É muito importante saber como utilizar essa função direto no dispositivo e assim forçar o reset caso seja necessário.
Instalar o softphone Zoiper e registrar ...
O Zoiper é um aplicativo para telefonia IP com suporte a contas SIP e IAX, os principais protocolos para comunicação entre clientes VoIP e servidores Asterisk. A instalação pode ser feita em computadores com sistemas operacionais Windows, Linux e MAC. Além de sua versão mobile para Android e IoS.
Telefonia IP - Como utilizar na minha em...
As tecnologias atuais estão em um momento de convergência, versatilidade e flexibilidade, onde vários serviços podem compartilhar o mesmo meio físico. São as chamadas redes de nova geração (NGN). Isso já acontece de maneira mais costumeira em seu provedor de internet, que além da conexão de dados, oferece o serviço de telefonia e televisão. Talvez você já conheça esses serviços agregados como triple play - que é a combinação de voz, dados e multimídia em um único canal de comunicação banda larga.
DICAS ASTERISK - Comandos úteis e arquiv...
O Asterisk é um framework GPL (Gnu Public License), e atualmente a maior plataforma de telefonia IP do mundo. A Lojamundi é especialista em soluções baseadas em Asterisk. Por ser mais que uma central telefônica, você pode encontrar o Asterisk sendo utilizado em portões, câmeras, automação residencial e empresarial em possibilidades quase que infinitas. Tudo depende do conhecimento aplicado e da necessidade a ser suprida.
Softphones para home office - Qual escol...
A telefonia IP trás inúmeras possibilidades e soluções totalmente integradas que podem ser acessadas de qualquer lugar do mundo. A mobilidade e flexibilidade são umas das principais vantagens que esse serviço pode oferecer. Assim é possível que você implante em sua empresa um sistema de atendimento único. Todos os colaboradores poderão utilizar seus ramais como se estivessem na empresa.
Adaptador Telefônico Analógico (ATA)
Você já deve teve ter escutado sobre os adaptadores de telefonia analógica ou simplesmente ATA’s. Esses equipamentos foram os grandes responsáveis pelo crescimento da telefonia IP, justamente por integrar circuitos analógicos das centrais telefônicas convencionais à redes IP, justamente por esse motivo esses equipamentos também são conhecidos como gateways VoIP.
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